Général

Utilisation générale

L'utilisation des modules est soumise à l'achat d'un abonnement pour une durée mensuelle. Les modules sont destinés à donner un premier avis consultatif et ne constituent pas une réponse définitive. Une validation auprès d'un expert peut être nécessaire, plus spécifiquement pour les cas ayant trait à des aspects légaux.

Les modules vous permettent de prendre position rapidement face à une situation donnée et vous faire gagner du temps. Les informations restituées n'engagent en aucun BestCaliber Sàrl et/ou Pizalor.

Réponses obtenues

Les réponses obtenues sont issues de moteurs d'intelligence artificielle, pouvant contenir des erreurs. Néanmoins des tests réguliers et pointus sont opérés par nos soins afin de garantir un niveau de qualité maximal. Toutes les réponses sont axées sur le domaine RH et doivent exclusivement être utilisées dans cette optique. 

Validation des réponses

Nous vous engageons à revoir les réponses obtenues afin de les valider et, le cas échéant, à les modifier pour votre usage propre. Une validation juridique peut être nécessaire, voire fortement recommandée ou nécessaire suivant les cas et les modules utilisés.

Précisions des réponses

Les réponses obtenues sont les plus précises possibles. Il se peut que certains modèles d'IA, selon les modules utilisés, vous proposent des réponses tronquées ou peu explicites. Afin de garantir une qualité maximale de réponse, vous êtes invités à être le plus précis possible dans la description du cas traité.

Responsabilité

L'utilisation des modules permet à l'utilisateur d'avoir un premier niveau de réponse, souvent suffisant pour gérer un cas donné, néanmoins leur utilisation en rapport avec un cas concret demeure de la responsabilité de l'utilisateur, qui après avoir analysé la réponse, décide d'appliquer la proposition. BestCaliber Sàrl ou Pizalor ne peuvent en aucun cas être tenus pour responsables de l'utilisation inadéquate des réponses obtenues.

Abonnements

Types d'abonnements

Vous avez le choix entre plusieurs types d'abonnements mensuels. Il existe des abonnements destinés aux particuliers, comportant des modules spécifiques à cette utilisation, ainsi que des abonnements destinés aux entreprises, comportant des modules spécifiques destinés à l'utilisation en entreprise. 

Principe des abonnements

Les abonnements permettent l'accès aux modules pour particuliers ou entreprises pour une durée déterminée. Cette durée commence dès l'achat de l'abonnement choisi pour la durée sélectionnée. Un nombre de crédits mensuels est alors attribué à l'utilisateur.

Privés vs. entreprises

Les abonnements pour particuliers sont destinés à une utilisation privée, par exemple pour une personne en recherche d'emploi. Les modules pour particuliers bénéficient de 30 crédits mensuels. 

Les abonnement pour entreprises sont destinés à une utilisation en entreprise, par exemple pour traiter un cas de conflit entre employés. Les modules pour entreprises bénéficient de 50 crédits mensuels.

Achat de licences additionnelles ou multiples

En tant qu'utilisateur enregistré vous pouvez renouveller votre abonnement. Dans le cas où il vous reste des jours d'utilisation lors du renouvellement, nous créditons vos jours restants à votre nouvel abonnement, pour autant qu'il s'agisse du même type d'abonnement, privé ou professionnel. Une licence additionnelle achetée ne peut pas être remboursée.

En tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez acheter une nouvelle licence ou plusieurs licences. Lors de l'achat de nouvelles licences pour des tierces parties, vous êtes invité à spécifier l'adresse email de chaque personne à qui vous souhaitez faire parvenir la licence. Vous êtes responsable de vérifier la validité de l'email spécifié. En cas d'email erroné, nous ne pouvons être tenus comme responsable. Aucune licence ne sera remboursée en cas d'erreur. Vous pouvez nous contacter en cas de problème.

Vous pouvez acheter deux types de licence, pour un usage privé et professionnel, une fois l'achat réalisé, aucun remboursement ne sera effectué.

Utilisation des crédits

Nombre de crédits

Les crédits attribués sont automatiquement re-crédités en début de mois suivant, pour autant qu'un abonnement actif existe.

Particuliers : 30 crédits mensuels

Entreprises : 50 crédits mensuels

Crédits mensuels

L'utilisation du système de crédits vise à éviter une utilisation robotisée du système et à se prémunir, plus généralement, contre une utilisation abusive du système.

Réactivation mensuelle automatique des crédits

En début de chaque mois, l'utilisateur est crédité du nombre de crédits maximal autorisé par le système, pour autant qu'un abonnement valide existe pour le mois en question. 

L'utilisateur n'ayant plus de crédits peut les réactiver en achetant un nouveau pack dans la boutique en ligne.

Protection des données

Recommandations

L'utilisation des modules sous-entend une transmission des données "à la volée" vers des tierces parties, souvent basées hors UE. Ces données sont utilisées pour générer la réponse et peuvent suivant les cas être également utilisées pour alimenter l'IA en termes d'apprentissage.

Il est fortement recommandé de ne transmettre que les données nécessaires au traitement du cas, en évitant les données personnelles, telles que nom, prénom, adresse, téléphone, numéro de sécurité sociale, etc. Une anonymisation des données représente la meilleure pratique pour l'utilisation du système.

Les données transmises ne sont jamais stockées sur nos serveurs, mais peuvent être utilisées pour l'apprentissage de l'IA par des tierces parties. 

Veuillez vous conformer aux recommandations d'anonymisation pour garantir une protection maximale des données personnelles, le cas échéant.

Transmission d'informations

Les informations transmises au-travers des modules ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles peuvent être utilisées par les moteurs d'IA pour leur apprentissage. La transmission d'informations sensibles reste de la responsabilité de l'utilisateur.

Acceptation formelle

En remplissant la case "check box" afin d'activer le bouton de soumission, vous acceptez de transmettre les données présentées dans la fenêtre de soumission à des parties tierces pour analyse, n'oubliez pas d'anonymiser les données.

Responsabilité de transmission

Une fois l'acceptation par le remplissage de la case du "check box" sur un module, vous devenez pleinement responsable du type d'information transmise.

Disponibilité du service

Service indisponible

Le service peut être indisponible momentanément dû à une mise à jour du système. Nous nous efforçons de faire ces mises à jour lors des heures creuses.

Le service peut être indisponible pour une période de plus longue durée due à un problème réseau plus général (coupure) hors de notre contrôle.

Dans tous les cas, BestCaliber Sàrl ne peut être tenue pour responsable des ces interruptions de service.

Pizalor

Société

Pizalor est une société partenaire de BestCaliber Sàrl, basée en Suisse, dont le but est le développement de modules métiers basés sur l'IA.

Partenariat

Pizalor et BestCaliber Sàrl ont un accord pour le développement des modules ayant trait aux ressources humaines.